问：是太阳能产品吗？

答：从广义上讲是的，但空气能热泵热水器据与常规太阳能产品却有看本质上的区别，主要体现在工作原理上的不同；常规太阳能执产品必须依靠太阳能光的直接照射或辐射才能达到制热效果，而空气能热泵热水器则主要是以吸收环境中热能来达到制热效果。

问：在运行的过程中是否需要用电？

答：是要用电，但电只用于驱动压缩机从外界环境中吸收热量，并将热能释放出来加热热水，而不象常规电热水那样用电直接加热水，故用电量很少。 

问：与传统热水器比较有哪些优势？

答：高效、节能、环保，安全。空气能热泵热水器全年平均运行成本只有电热水器的1/5，燃油、燃气、燃煤热水器的1/4-1/3。常规太阳能热水器的2/3，绝对节能；无可燃、可爆气体，水电分离，绝对安全；无任何废气、水、渣排放，绝对环保。

问：从环境中吸收热能为什么其效率会更高？

答：空气能热泵热水器用1份电能可以从环境中吸取3-4份免费热能，再用这些热能加热水，消耗的1份电能也用于加热热水。所以最终可使热效率达到400-600%；而传统的热水器直接用热能来加热水，使用效率较低。 

问：首期投资和回报周期如何？

答：空气能热泵热水器的首期投资比燃油、燃气锅炉略高，跟太阳能热水器接近，但由于它特殊的节能效果，一般会在半年至一年内通过节能方式将成本收回，而且燃油、燃气及电热水器等传统产品一般使用寿命只有5年，而热泵机组的使用寿命可长达15年。

问：空气能热泵热水器水箱容量如何选择？

答：根据用户一天的实际用水量来选定：一般家庭2-3人仅淋浴用选配100水箱, 3-4人选配150L水箱， 4-5人选配200水箱， 5-6人选配300L水箱, 6-7人选配400L水箱, 7-8人选配500L水箱：在工厂，学校及洗浴中心等大量用水的场所，水箱容量根据用户的日用水量设计，设计容量足够大，可实现24小时